Intelligence Artificielle : Comment les TPE et PME peuvent en tirer profit ?

IA et PME : un état des lieux

Le rapport « IA et PME : accompagner les PME françaises dans l’appropriation de l’intelligence artificielle », publié en avril 2024 par les CCI, dresse un constat clair : l’adoption de l’IA reste encore timide dans les petites entreprises. Pourtant, l’automatisation et l’optimisation des processus promettent des gains significatifs en productivité et compétitivité.

Selon une étude de l’OCDE, l’automatisation pourrait transformer 32,8 % des emplois d’ici 2034-2039. Loin d’être une menace, l’IA représente une formidable opportunité pour les entreprises qui sauront l’intégrer et former leurs collaborateurs à son usage.

Les leviers pour favoriser l’adoption de l’IA en entreprise

1. Sensibiliser et informer

Les dirigeants de PME doivent être accompagnés pour comprendre l’impact de l’IA sur leur secteur. Des actions concrètes sont préconisées :

• Démontrer les applications de l’IA métier par métier,

• Mettre à disposition des guides et ressources pratiques,

• Diffuser des listes de prestataires de confiance spécialisés en IA.

2. Développer un écosystème IA accessible aux PME

L’adoption de l’IA passe aussi par un environnement favorable. Plusieurs actions sont essentielles :

• Encourager les formations et la montée en compétences des salariés sur les outils d’IA,

• Accroître la visibilité des start-ups innovantes proposant des solutions IA,

• Mettre en place des partenariats entre industriels et entreprises technologiques pour favoriser des approches sectorielles.

3. Renforcer la compétitivité grâce à l’IA

Pour garantir un déploiement efficace, des mesures doivent être prises au niveau national et local :

• Encourager l’innovation en sanctuarisant le crédit-impôt recherche dédié à l’IA,

• Accélérer les certifications pour les solutions IA,

• Développer des filières de formation spécialisées en intelligence artificielle.

L’accompagnement des CCI dans la transformation numérique des PME

Face aux défis liés à l’IA, les CCI jouent un rôle clé en proposant des dispositifs adaptés aux TPE et PME :

• Accès à l’information et aux ressources : guides pratiques, études de cas et plateformes numériques (ex. : Les Digiteurs de la CCI Paris Île-de-France).

• Mise en relation avec des experts et prestataires : annuaires de professionnels qualifiés, programmes d’accompagnement et événements dédiés.

• Organisation de formations et ateliers : webinaires, masterclass et conférences pour comprendre les usages concrets de l’IA.

• Diagnostics personnalisés : audit des besoins en IA et recommandations adaptées à chaque entreprise.

Les initiatives IA des CCI en France

Plusieurs CCI participent activement à des projets innovants pour favoriser l’adoption de l’IA :

• CCI Grand Est & Grand E-nov+ : diagnostic de maturité digitale et accompagnement des entreprises à travers le programme EDIH GE.

• CCI Pays de la Loire – Programme DIVA-EDIH : soutien au développement de solutions IA.

• CCI Aix-Marseille-Provence – Riality Lab : accompagnement des commerçants et entreprises dans l’intégration de l’IA.

• CCI Nice Côte d’Azur – Maison de l’Intelligence Artificielle : sensibilisation du grand public et des professionnels aux enjeux de l’IA.

Conclusion

L’Intelligence Artificielle est un levier de croissance incontournable pour les TPE et PME. Grâce à l’accompagnement des CCI, ces entreprises peuvent comprendre, adopter et exploiter l’IA pour améliorer leur compétitivité. Formation, accompagnement stratégique et mise en relation avec des experts : autant d’actions essentielles pour faire de l’IA un atout au service de la performance des entreprises françaises.

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