Commercial Appui aux Entreprises (H/F)

A pourvoir Dès que possible

Lieu Provence-Alpes-Côte-d'Azur

La CCI Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public placé sous la tutelle de l’État, assure une mission de représentation du Commerce, de l’Industrie, des Services et contribue au développement économique, à l’aménagement et l'attractivité des territoires ainsi qu’au soutien des entreprises.
Son réseau est composé de 7 CCI territoriales :

CCI des Alpes-de-Haute-Provence
CCI des Hautes-Alpes
CCI Nice Côte d’Azur
CCI métropolitaine Aix-Marseille-Provence
CCI du Pays d’Arles
CCI du Var
CCI de Vaucluse

Vos missions

Rattaché(e) au service Développement commercial et Relation client de la Direction Appui aux Entreprises, vous contribuez activement au déploiement et à la promotion des offres auprès des entreprises du territoire.
Les missions principales sont les suivantes :
En coordination avec les équipes en contact direct avec les entreprises (DAE, commerciaux Formation, animateurs du territoire) et de l’appui au développement commercial :
1. Prospection & développement commercial

Elaborer le plan d’actions commerciales en lien avec les objectifs.
Identifier et prospecter activement de nouvelles entreprises pour élargir la base clients.
Développer et fidéliser un portefeuille clients en détectant de nouvelles opportunités pour promouvoir l’offre de formation et repérer les besoins.
Organiser des visites terrain et des rendez-vous commerciaux pour proposer l’ensemble de l’offre proposée par la DAE et créer des rebonds vers les autres offres CCIAMP.

2. Suivi client & fidélisation

Assurer un suivi régulier et personnalisé pour renforcer la relation client et la satisfaction.
Mettre en place des actions de fidélisation.
Assurer le suivi des leads générés par le marketing, les conseillers relation client et les animateurs de territoire.

3. Transformation commerciale

Transformer les opportunités en ventes concrètes en proposant des solutions adaptées aux besoins détectés.

4. Outils & reporting

Utiliser le CRM pour tracer toute l’activité (prospection, relances, suivi).
Garantir un reporting rigoureux via les tableaux de bord et outils métiers, analyser les résultats et proposer des pistes d’optimisation.

5. Veille & contribution à l’offre

Remonter une veille terrain pour enrichir l’offre et anticiper la concurrence.

6. Représentation & événements

Assister aux salons, forums et événements professionnels en vue de prospecter de nouvelles entreprises.

Votre profil

Profil commercial BtoB, disposant d’une culture économique locale et recherchant les challenges.
Savoirs :

Formation supérieure en Commerce.
Connaissance de l’environnement CCI et de son offre de prestations.
Techniques commerciales BtoB

Savoir-faire :

Expérience de la vente BtoB de 3 à 5 ans.
Capacité à développer son portefeuille et à augmenter le CA.
Reporting et suivi de son activité sur CRM.

Comportements professionnels, soft skills :

Orientation résultat et satisfaction client.
Qualités d’écoute, de reformulation, de proposition.
Esprit d’équipe, partage de l’information.
Polyvalence, Disponibilité.
Autonomie et rigueur.
Esprit d’analyse et de synthèse.

Contact

CCI AMP

9 LA CANEBIERE

CS 21856

13221 MARSEILLE CEDEX 1

Mme CADET CONTI PAULINE

Référence offre : 2026_01_0027